【课程大纲】

一、实体店铺的未来及发展方向
1、网购规模占社会零售消费品比例分析
2、实体店零售总额与网购总量的直观对比
3、中国实体店2014年发展对策
4、电商与实体之战经历三阶段 
5、电商已出现的问题分析
6、2014年-属于我们的机会点有哪些？
7、国内未来整体的三大零售形态
8、实体店商如何做到反击准备
二、实体店商绝地反击之：软件应对之道
1、O2O模式的线上线下互动
2、国内020品牌模式运营方案
3、什么样的实体店无法被电商取代？
4、逛出味道，实体店铺的荷尔蒙
5、服务-实体店铺必胜的法则
6、淡季营销方案
三、实体店商绝地反击之：硬件应对之道
1、实体店铺经营反击三大策略
2、实体店会提供更多的审美体验 
3、实体店铺高盈利营销模式 
4、破茧-成立消费者的兴趣联盟
5、"WIFI"下的店铺经营模式
6、体验消费下的店铺硬件调整方案
四、实体店商绝地反击之：如何借助网络提高盈利
1、实体店铺微信营销 
2、微信"九大功能"带给实体店铺无限商业价值 
3、微信的"六大商业"模式
4、服装微时代，把店铺开到客户手机里
5、店铺微营销落地五大步骤
五、实体店商绝地反击之：店商6大反击战术
1、实体店铺业绩提升方案-微承包
2、实体店铺的商品"领养"销售策略
3、"毛式"激励的店铺盈利模式
4、零营销模式推动实体店铺的发展
5、"第四代店铺"经营模式与盈利方案
6、"拆分式"店铺营销模式
7、案例1：40平方的店铺由年销售48万变年销售240万
8、案例2：一家鞋店的业绩提升方案
9、案例3：产品套餐式的盈利模式
10、案例4：提升销售的五大步骤
六、实体店铺精细化管理的重心
一、店铺如何管理人
1、加盟商如何自我修炼
2、如何培养优秀的终端人才
3、如何制定有效的店铺激励机制
4、店铺有效留住人才的方式
5、如何管理VIP顾客不断重复消费
6、超越顾客的期望才能长久赢得顾客
7、如何实现与老顾客的有效互动
二、店铺科学管理货品的策略
1、如何科学订货
2、补货的策略与方法
3、销售中如何管理及监测货品
4、控制库存的技巧
5、如何解决库存
三、促销管理与设计
1、促销在店铺中的科学意义
2、设计促销方案的方法
3、服装店铺最成功的两大促销形式
4、如何实施正确的促销活动
5、经典促销案例解析
四、服务管理与升级
1、服务才是销售的真正开始
2、顾客最需要的服务标准
3、服务的功能慢慢会超越销售
4、商品知识要走在服务的前面
5、如何实施人性化服务锁定老顾客
七、结束语

【课程时长】

12H